Conditions Générales

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Ce site web est exploité par Best Online Deals . Sur l'ensemble de ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Best Online Deals. En utilisant Best Online Deals , en naviguant sur notre site web ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, ainsi que par toutes les politiques mentionnées sur ce site.

Les présentes conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site web, y compris les visiteurs, les clients, les commerçants, les fournisseurs et toute autre personne qui accède au site web ou utilise nos services.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d'utiliser notre site web. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez ni accéder au site web ni acheter de produits chez nous.

Nous pouvons modifier ou remplacer certaines parties des présentes Conditions générales d'utilisation en publiant la version mise à jour sur cette page. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions générales d'utilisation mises à jour.

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous proposer et de vous vendre nos produits.

Section 1 — Conditions générales de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous confirmez être majeur dans votre pays de résidence, ou être majeur et avoir donné votre consentement pour que vos enfants mineurs à charge puissent utiliser ce site web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits, notre site web ou nos services à des fins illégales ou non autorisées. Vous ne devez pas non plus enfreindre les lois applicables dans votre juridiction, notamment celles relatives à la propriété intellectuelle et aux droits d'auteur.

Vous ne devez pas transmettre de virus, de logiciels malveillants, de vers ou tout autre code susceptible d'endommager, de perturber ou d'interférer avec le site web ou ses services.

Tout manquement à ces conditions générales peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès à nos services.

Article 2 — Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit, à tout moment, lorsque la loi le permet.

Vous comprenez que certaines informations que vous fournissez, à l'exception des informations relatives à votre carte de paiement, peuvent être transférées sur différents réseaux et adaptées aux exigences techniques des systèmes ou appareils connectés. Les informations relatives à votre carte de paiement sont toujours cryptées lors de leur transmission.

Vous acceptez de ne pas copier, reproduire, dupliquer, vendre, revendre ou exploiter toute partie du site web, du service ou de l'accès au service sans notre autorisation écrite préalable.

Les titres des sections de ces conditions générales sont inclus uniquement à titre indicatif et n'affectent pas l'interprétation des présentes conditions.

Section 3 — Informations sur le site Web

Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude, l'exhaustivité et la mise à jour des informations présentes sur notre site web. Toutefois, nous ne pouvons garantir que toutes les informations disponibles sur le site seront toujours à jour, complètes ou exemptes d'erreurs.

Les informations présentes sur ce site web sont fournies à titre indicatif uniquement. Il est déconseillé de se fier exclusivement à son contenu pour prendre des décisions sans consulter d'autres sources pertinentes et plus récentes, le cas échéant.

Certaines informations présentes sur le site web peuvent être obsolètes et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous pouvons mettre à jour ou modifier le contenu du site web à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour l'intégralité des informations, sauf si la loi l'exige.

Article 4 — Modifications des services et des prix

Les prix des produits peuvent changer sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du site web, du service ou de l'offre de produits à tout moment, sans préavis.

SAAI RETAIL OÜ ne sera pas responsable envers vous ou envers un tiers de tout changement de prix, modification, suspension ou interruption du site web ou des services.

Section 5 — Produits et services

Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur notre site web. Ces produits peuvent être disponibles en quantité limitée et sont soumis à nos conditions de retour et de remboursement, telles que décrites sur notre page Retours et Remboursements .  

Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, images, descriptions et détails des produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que votre appareil ou écran affichera les couleurs exactement comme elles apparaissent en réalité.

Nous nous réservons le droit de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région ou juridiction, dans les limites autorisées par la loi. Nous pouvons également limiter les quantités disponibles à l'achat au cas par cas.

Les descriptions, la disponibilité et les prix des produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer tout produit de la vente à tout moment.

Nous ne garantissons pas que les produits, services, informations ou autres éléments obtenus par le biais du site Web répondront à vos attentes, ni que toutes les erreurs du site Web seront corrigées immédiatement.

Article 5a — Garantie et responsabilité légale en cas de défauts

Nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, une mauvaise utilisation, une manipulation incorrecte, un accident ou une utilisation non conforme à la destination du produit.

Si vous pensez que votre article présente un défaut de fabrication, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande et une description précise du problème. Selon les circonstances et vos droits légaux, nous pourrons vous proposer une réparation, un remplacement ou un remboursement.

Indépendamment de toute garantie contractuelle, vos droits légaux restent inchangés. La période de garantie légale est de deux ans à compter de la réception du produit et couvre les défauts prévus par la loi.

Article 5b — Droit de retrait

Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter du jour où le consommateur, ou un tiers autre que le transporteur désigné par lui, prend physiquement possession du bien.

Vous trouverez de plus amples informations, notamment le formulaire de rétractation type, sur notre page relative au droit de rétractation légal .  

Les commandes peuvent généralement être annulées dans les 24 heures suivant leur validation, à condition qu'elles n'aient pas encore été traitées pour l'expédition. Passé ce délai, votre droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception des marchandises reste applicable.

Sauf si l'article est endommagé, défectueux ou autrement couvert par vos droits légaux, les frais de retour sont à la charge du client.

Section 6 — Informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser, de limiter ou d'annuler toute commande passée auprès de nous. Ceci peut concerner les commandes passées depuis un même compte client, avec la même carte de paiement ou à la même adresse de facturation ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pourrons tenter de vous en informer en utilisant l'adresse électronique, l'adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de l'achat.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant vos achats et votre compte pour toutes les commandes passées sur notre site web. Vous vous engagez également à maintenir vos informations à jour afin que nous puissions traiter vos commandes et vous contacter si nécessaire.

Pour plus d'informations sur les retours, les remboursements et les annulations, veuillez consulter notre page Retours et remboursements .  

Section 7 — Outils tiers facultatifs

Nous pouvons vous donner accès à des outils ou services tiers que nous ne contrôlons, ne surveillons ni ne gérons.

Vous reconnaissez que ces outils sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition de notre part. Nous ne sommes pas responsables de votre utilisation d’outils tiers optionnels.

L’utilisation d’outils tiers mis à disposition sur le site web se fait à vos propres risques. Il vous appartient de comprendre et d’accepter les conditions générales d’utilisation fournies par le prestataire tiers concerné.

Section 8 — Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, produits, services ou contenus de tiers. Ces sites web tiers ne sont pas sous notre contrôle et peuvent avoir leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables de l'examen, de la vérification ou de la garantie de l'exactitude, du contenu ou des pratiques des sites web tiers. Nous ne sommes pas non plus responsables des pertes, dommages ou problèmes découlant de votre utilisation de sites web ou de services tiers.

Veuillez consulter les politiques de tout site web tiers avant d'effectuer un achat ou de fournir des renseignements personnels. Les questions ou les plaintes concernant les produits ou services de tiers doivent être adressées directement à ces tiers.

Section 9 — Commentaires, suggestions et contributions

Si vous nous envoyez des commentaires, des idées, des suggestions, des propositions, des plans ou d'autres documents, qu'ils soient demandés par nous ou envoyés volontairement, vous acceptez que nous puissions utiliser, modifier, copier, publier, distribuer, traduire et traiter autrement ce contenu sans restriction, lorsque la loi le permet.

Nous ne sommes pas tenus de garder ces commentaires confidentiels, de vous indemniser pour ceux-ci, ni d'y répondre.

Nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous considérons comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, abusif, trompeur ou autrement inapproprié, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou les présentes conditions.

Vous acceptez que vos commentaires et contributions ne portent pas atteinte aux droits de tiers, ne contiennent aucun élément illicite ou nuisible, ni aucun logiciel malveillant, et ne soient pas trompeurs quant à leur origine. Vous êtes responsable de l'exactitude et de la légalité du contenu que vous soumettez.

Article 10 — Informations personnelles

La transmission et le traitement de vos données personnelles via notre site web sont régis par notre Politique de confidentialité . Veuillez la lire attentivement afin de comprendre comment SAAI RETAIL OÜ collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment le RGPD britannique et la loi britannique sur la protection des données de 2018 .    

Article 11 — Erreurs, inexactitudes et omissions

Il se peut que les informations présentes sur notre site web contiennent ponctuellement des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions. Celles-ci peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison, la disponibilité des produits ou d'autres informations.

Best Online Deals se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, et de mettre à jour les informations ou d'annuler les commandes lorsque les informations sur le site Web sont inexactes, y compris après qu'une commande a été passée.

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations présentes sur le site web, sauf si la loi l'exige. La date de mise à jour affichée sur le site web ne signifie pas que toutes les informations ont été mises à jour.

Article 12 — Usages interdits

Outre les autres restrictions énoncées dans les présentes Conditions, vous ne devez pas utiliser le site web ni son contenu :

• pour toute fin illégale ;
• encourager ou participer à des actes illégaux ;
• enfreindre toute loi ou réglementation internationale, nationale ou locale ;
• porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits d'autrui ;
• harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, intimider ou discriminer autrui ;
• soumettre des informations fausses, inexactes ou trompeuses ;
• télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles ;
• collecter ou suivre les renseignements personnels d’autrui;
• envoyer des spams, pratiquer le phishing, le pharming, le pretexting, le spidering, le crawling, le scraping ou se livrer à une activité similaire ;
• à des fins obscènes, immorales ou abusives ;
• interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du site web, du service ou des systèmes associés.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du site web ou des services, ou de la restreindre, si vous enfreignez l'une de ces interdictions.

Article 13 — Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation du site web ou du service sera toujours ininterrompue, opportune, sécurisée ou exempte d'erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus grâce à l'utilisation du site web ou du service seront toujours exacts ou fiables.

Vous acceptez que votre utilisation du site web, du service et de tout produit acheté par son intermédiaire se fasse à vos propres risques. Sauf mention contraire expresse de notre part ou exigence légale, le site web, le service, les produits et les documents associés sont fournis « en l’état » et « selon leur disponibilité ».

Dans toute la mesure permise par la loi, SAAI RETAIL OÜ, y compris ses administrateurs, employés, partenaires, agents, sous-traitants et fournisseurs, ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, de revenus, d'économies, de données ou autres pertes similaires découlant de votre utilisation du site Web, du service ou des produits.

Lorsque l'exclusion ou la limitation de responsabilité n'est pas autorisée par la loi, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi applicable.

Article 14 — Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Best Online Deals, y compris ses sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants, prestataires de services, concédants de licence et fournisseurs, contre toute réclamation ou demande formulée par un tiers découlant de votre violation des présentes conditions, de votre violation de toute loi ou de votre atteinte aux droits d'une autre personne ou entité.

Article 15 — Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi. La partie inapplicable sera réputée supprimée des présentes Conditions, sans que cela n'affecte la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

Article 16 — Résiliation

Les obligations et responsabilités contractées avant la résiliation des présentes conditions générales continueront de s'appliquer après la résiliation, le cas échéant.

Les présentes conditions générales restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez cesser d'utiliser notre site web et nos services à tout moment.

Si nous estimons que vous n'avez pas respecté les présentes conditions d'utilisation, nous pouvons résilier votre accès au site web ou aux services sans préavis. Vous resterez redevable de toutes les sommes dues jusqu'à la date de résiliation.

Article 17 — Intégralité de l'accord

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition quelconque en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées sur ce site Web, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Best Online Deals concernant votre utilisation du site Web et des services.

Les présentes conditions générales remplacent tous les accords, communications ou propositions antérieurs entre vous et nous, qu'ils soient oraux ou écrits, relatifs au site web ou aux services.

Toute ambiguïté dans l'interprétation des présentes conditions générales ne sera pas interprétée contre la partie qui les a rédigées.

Article 18 — Loi applicable

Les présentes conditions générales et tout accord distinct par lequel nous fournissons des produits ou des services sont régis par les lois d' Angleterre et du Pays de Galles . 

Article 19 — Modifications des présentes conditions

La version la plus récente de ces conditions générales est disponible sur cette page.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions générales en publiant la version mise à jour sur notre site web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. En continuant à utiliser le site web après la publication des modifications, vous acceptez les Conditions générales mises à jour.

Section 20 — Coordonnées

Si vous avez des questions concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

info@order-support.co.

Nom de l'entreprise : The Pearl OU

Adresse :  Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonie

Courriel : info@order-support.co.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.