Politique De Confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment The Pearl OU  collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles lorsque vous visitez Best Online Deals  , consultez nos produits, nous contactez ou passez une commande.

Nous traitons les données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (RGPD) et la loi de 2018 sur la protection des données .   

Informations que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre site web, certaines informations techniques et de navigation peuvent être collectées automatiquement. Cela nous permet d'assurer le fonctionnement du site, de comprendre comment les visiteurs l'utilisent, d'améliorer ses performances et de protéger notre boutique contre les abus et les fraudes.

Cela peut inclure des informations telles que :

  • votre adresse IP ;
  • type et version du navigateur ;
  • informations sur l'appareil ;
  • Informations sur le fuseau horaire et la localisation approximative ;
  • pages et produits consultés ;
  • sites web ou termes de recherche référents ;
  • comment vous interagissez avec notre site web.

Nous désignons ce type d'information sous le nom d'Informations sur l'appareil . 

Les informations relatives à l'appareil peuvent être collectées grâce à des technologies telles que :

  • Fichiers journaux du serveur :  enregistrements générés automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web, tels que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de provenance et de sortie, ainsi que les horodatages.
  • Pixels, balises et pixels espions :  petits fichiers électroniques qui nous aident à comprendre le comportement de navigation et l’interaction avec les sites web.
  • Cookies et technologies similaires :  outils utilisés pour faire fonctionner le site web, mémoriser les préférences, mesurer les performances et faciliter l’analyse.

Lorsque vous passez une commande, tentez d'en passer une ou nous contactez au sujet d'un achat, nous recueillons également les informations nécessaires au traitement et à l'assistance de votre commande. Ces informations peuvent inclure vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et les détails de votre commande.

Nous désignons ces informations par l'expression « Informations de commande » . Dans la présente politique, les « Données personnelles » désignent les informations relatives à l'appareil, les informations de commande et toute autre information personnelle que vous nous fournissez.   

Cookies et consentement

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la boutique, améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site web et, le cas échéant, soutenir les fonctions de marketing ou de publicité.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site web. D’autres peuvent nécessiter votre consentement, selon leur finalité. Vous trouverez plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de gérer ou de retirer votre consentement dans notre Politique relative aux cookies . 

Comment nous utilisons les données personnelles

Nous utilisons les informations relatives à votre commande pour gérer et exécuter votre achat. Cela comprend :  

  • traitement de votre commande et de votre paiement ;
  • organisation de l'expédition et de la livraison ;
  • envoi de confirmations de commande, de factures et de mises à jour de service ;
  • répondre aux questions, aux demandes ou aux plaintes ;
  • vérification des commandes afin de détecter tout risque potentiel, toute utilisation abusive ou toute fraude ;
  • l'envoi de mises à jour de produits ou de communications marketing lorsque vous avez donné votre consentement.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour assurer la sécurité de notre site web, détecter d'éventuelles fraudes ou problèmes techniques, améliorer les performances du site et mieux comprendre comment les clients naviguent et interagissent avec notre boutique.  

Nos bases légales pour le traitement des données personnelles peuvent inclure l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes, les obligations légales et le consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque nous partageons des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique, au traitement de votre commande, au respect de nos obligations légales, à la protection de nos droits ou lorsque vous y avez consenti.

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services sélectionnés, notamment :

  • Shopify Inc. :  Shopify fournit la plateforme de commerce électronique utilisée pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : Politique de confidentialité de Shopify . 
  • Google Analytics :  Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web afin d’améliorer l’expérience client. Vous pouvez consulter les informations relatives à la confidentialité de Google ici : Règles de confidentialité de Google . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : Désactivation de Google Analytics .  
  • Autorités légales et réglementaires :  lorsque la divulgation est requise par la loi, la réglementation, une ordonnance judiciaire, une enquête ou toute autre procédure légale.

Marketing et publicité comportementale

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser certaines données personnelles pour vous présenter des informations pertinentes sur les produits, des messages marketing ou des publicités ciblées.

Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité en ligne ici :

Vous pouvez gérer ou désactiver la publicité personnalisée via les services suivants :

Ne pas suivre

Certains navigateurs proposent une option « Ne pas me suivre ». Actuellement, notre site web ne modifie pas ses pratiques de collecte ou de traitement des données en réponse aux signaux « Ne pas me suivre » des navigateurs.

Vos droits en matière de protection des données

Selon la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Ces droits peuvent inclure le droit de :

  • demander l'accès à vos données personnelles ;
  • nous demander de corriger les informations inexactes ou incomplètes ;
  • demander la suppression de vos données personnelles ;
  • nous demander de restreindre certaines activités de traitement ;
  • s'opposer à certaines activités de traitement ;
  • Demandez une copie de vos données dans un format portable.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@order-support.co.

transferts internationaux

Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Ces garanties visent à assurer la protection de vos données personnelles lorsqu'elles sont traitées par des prestataires de services ou des partenaires situés dans d'autres pays.

Droit de porter plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence ou votre lieu de travail.

Pour le Royaume-Uni, l'autorité compétente est
le Bureau du commissaire à l'information (ICO) :
www.ico.org.uk

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conservons les informations relatives aux commandes et les données personnelles associées aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir une assistance client, respecter les obligations légales et fiscales, résoudre les litiges, prévenir la fraude et tenir des registres commerciaux.

Lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous examinerons votre demande et y donnerons suite lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à nos activités, aux obligations légales, à nos prestataires de services ou à nos pratiques de traitement des données. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous désirez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :

Nom de l'entreprise : The Pearl OU

Marque : Meilleures offres en ligne

Adresse :  Viru väljak 2, 10111 Tallinn, Estonie

Courriel : info@order-support.co.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.